شروط الاشتراك

توفر منصة أُلفة ميزات وخدمات مجانية إلى جانب باقات اشتراك مدفوعة (Premium). توضح هذه الوثيقة آليات الفوترة وتجديد الاشتراكات وإلغائها.

1. خطط الاشتراك والتسعير

تخضع تفاصيل الباقات وأسعارها ومميزاتها لما هو معروض في صفحة الأسعار وقت إتمام عملية الشراء. قد تضاف ضرائب محلية على الأسعار المعروضة بحسب بلد إقامتك ووفقاً لمتطلبات مزود الدفع الخارجي.

2. التجديد التلقائي والفوترة الدورية

ما لم ينص العرض بوضوح على أن الشراء لمرة واحدة فقط، فإن جميع الاشتراكات في منصة أُلفة تُجدد تلقائياً في نهاية كل دورة فوترة (سواء كانت شهرية، ربع سنوية، أو سنوية). بمجرد تفعيل الاشتراك، أنت تفوض أُلفة (أو مزود الدفع الخارجي الخاص بها) بخصم الرسوم الدورية من طريقة الدفع المحفوظة لديك قبل انتهاء دورة الفوترة الحالية لضمان استمرار الخدمة دون انقطاع.

3. إلغاء الاشتراك

يمكنك إلغاء التجديد التلقائي لاشتراكك في أي وقت من خلال إعدادات حسابك. لضمان عدم الخصم للدورة التالية، يرجى القيام بإلغاء التجديد قبل 24 ساعة على الأقل من تاريخ الاستحقاق. عند الإلغاء، ستظل ميزات الاشتراك الفعالة متاحة لك حتى نهاية دورة الفوترة الحالية.

4. فشل المدفوعات والبطاقات منتهية الصلاحية

إذا تعذر خصم رسوم الاشتراك بسبب انتهاء صلاحية بطاقتك أو عدم توفر رصيد أو أي سبب آخر، فقد يتم إيقاف ميزات اشتراكك المتميزة بشكل مؤقت، حتى يتم تحديث طريقة الدفع وسداد المبالغ المستحقة.

5. العروض الترويجية والأسعار المخفضة

قد تقدم أُلفة عروضاً ترويجية بأسعار مخفضة لفترات محدودة أو لعملاء محددين. عادةً ما يتم تجديد الاشتراكات الترويجية بالسعر الأصلي (غير المخفض) بعد انتهاء فترة العرض الترويجي، ما لم يُذكر خلاف ذلك بوضوح.

6. تعديلات الأسعار

تحتفظ أُلفة بالحق في تعديل أسعار الاشتراكات. إذا كان هذا التعديل سيؤثر على اشتراكك الحالي المتجدد، فسنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني قبل فترة كافية من موعد التجديد، لتتمكن من اتخاذ قرار بإيقاف الاشتراك إذا لم يناسبك السعر الجديد.

7. أرصدة الذكاء الاصطناعي الإضافية

إذا قمت بشراء باقات أرصدة مخصصة لميزات الذكاء الاصطناعي (AI Credits) بشكل منفصل عن الاشتراك الدوري، فإن هذه المشتريات لمرة واحدة ولا تُجدد تلقائياً. تطبق عليها سياسة الاسترداد.