سياسة الاسترداد وإلغاء الاشتراك
1. طبيعة الاشتراك الأسبوعي
تُقدم خدمات (باقة الألفة الشرعية) بنظام اشتراك أسبوعي يتجدد تلقائياً بقيمة 9.99 دولاراً أمريكياً لتمكين الميزات المتقدمة (طلبات التقدم، الحوار المنضبط، كشف الحجاب الرقمي).
2. سهولة الإلغاء الفوري
يمكن للمشترك إلغاء تجديد الاشتراك في أي وقت بضغطة زر واحدة من صفحة «الاشتراك» داخل التطبيق دون أي تعقيد أو غرامات. ويستمر الاستفادة من الميزات حتى نهاية الفترة الأسبوعية الجارية.
3. حالات الاسترداد المالي
نظراً للطبيعة الرقمية الفورية للخدمة، فإن المبالغ المدفوعة عن فترات تم الاستفادة من ميزاتها غير قابلة للاسترداد. وفي حال حدوث خصم مكرر عن طريق الخطأ التقني أو مشكلة بنكية، يتم استرداد المبلغ كاملاً خلال 3-5 أيام عمل بعد مراجعة فريق الدعم عبر salam@ulfa.live.
4. مخالفة الشروط والضوابط
الحسابات التي يتم إغلاقها أو حظرها نتيجة ارتكاب مخالفات شرعية، سلوك غير لائق، تضليل أو محاولة استغلال، تفقد حقها نهائياً في المطالبة بأي مبالغ أو تعويضات.